Lundi 20 Cargo 1

Für ein optimales Fahrraderlebnis ist die Wahl der richtigen Größe der erste Schritt. Seien Sie versichert! Bei Moustache verstehen wir die Bedeutung von Komfort beim Radfahren. Deshalb sind unsere Modelle, um den Bedürfnissen jedes Körpertyps gerecht zu werden, in 4 verschiedenen Größen erhältlich: S, M, L und XL.

Auf jeder Produktseite, im Bereich „Geometrie“, finden Sie die von Moustache empfohlenen Größen für das spezifische Modell. Diese Informationen helfen Ihnen, eine fundierte Entscheidung basierend auf Ihrem Körperbau und Ihren Fahrvorlieben zu treffen.

Was tun, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen und Zweifel haben, wird Sie in erster Linie Ihre Schrittlänge sowie Ihre Vorlieben zu dem einen oder anderen Modell leiten. Um sicherzugehen, zögern Sie nicht, sich an einen autorisierten Moustache-Händler zu wenden.

Unsere Partner sind geschult, um Ihnen persönliche Beratung basierend auf Ihrer Größe, der Fahrradkonfiguration und Ihren individuellen Vorlieben anzubieten!

Das zGG (zulässiges Gesamtgewicht) entspricht dem Höchstgewicht, das Ihr Fahrrad tragen kann, einschließlich Fahrer und Gepäck. Dieser Wert ist entscheidend, da er Ihre Sicherheit auf der Straße gewährleistet und gleichzeitig die Leistung, die ordnungsgemäße Funktion und die Langlebigkeit der Komponenten bewahrt.

Bei Moustache entwickeln wir jedes Modell mit einem spezifischen, streng getesteten zGG. Die Überschreitung dieser Grenze kann zu vorzeitigem Verschleiß, Fehlfunktionen oder einem instabilen Fahrverhalten führen. Aus diesem Grund können Schäden, die aus der Nichteinhaltung des zGG resultieren, möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt werden.

Um diese Information für ein bestimmtes Fahrrad zu finden:

1. Öffnen Sie den Tab „Spezifikationen“ unter dem Fahrrad, das Sie interessiert.

2. Scrollen Sie zum Abschnitt „Eigenschaften“: Dort finden Sie das zGG sowie das zugehörige Gewicht.

Seit der Einführung unserer Marke im Jahr 2011 werden alle unsere Moustache Fahrräder bei uns in den Vogesen konzipiert, entworfen, getestet und montiert. Und das ist nicht nur ein Marketingargument; unsere Fahrräder werden von Radfahrern für Radfahrer aller Profile entwickelt, und das spürt man sofort, wenn man unsere Fahrräder fährt.

Allerdings werden nicht alle Teile und Elemente, die unsere Fahrräder ausmachen, in unserer Manufaktur hergestellt, und wir müssen uns für die verschiedenen Komponenten an spezialisierte Lieferanten wenden. Dies gilt insbesondere für unsere hydrogeformten Aluminiumrahmen, das Herzstück unserer Fahrräder, deren Qualität entscheidend ist und die seit 10 Jahren von unserem historischen Partner in Taiwan für uns gefertigt werden.

Wir erhalten unsere Rahmen und die verschiedenen Komponenten von unseren Lieferanten (wie Bosch-Motoren aus Deutschland, Brooks-Sättel aus England, Supernova-Beleuchtungen aus Deutschland usw.) in den Vogesen, und die Endmontage jedes Fahrrads wird dann von einem einzigen Monteur bei uns durchgeführt. Jedes Jahr bilden wir neue Mitarbeiter an unseren Produktionslinien aus und haben so bereits Dutzende von Arbeitsplätzen in wenigen Jahren geschaffen, und das ist einer unserer größten Stolz.

Wir streben danach, immer mehr Aktivitäten und Wertschöpfung lokal in unser Werk in Thaon-Les-Vosges zu verlagern, weshalb wir neue spezifische Produktionslinien für die Herstellung von Teilen wie zum Beispiel Rädern entwickeln.

Für eine ausführliche und detaillierte Suche glauben wir, dass nichts über eine persönliche Beratung und ein offenes Ohr geht, wenn man das Fahrrad seiner Träume sucht. Wir empfehlen Ihnen, einen unserer autorisierten Moustache Händler aufzusuchen, der Sie bestmöglich über die verschiedenen Fahrräder unserer Produktpalette beraten kann.

Und wer weiß, vielleicht können Sie ja auch eines der verfügbaren Fahrräder testen, um sich selbst ein Bild zu machen ;-{D

Dazu müssen Sie lediglich hier Ihre Stadt eingeben, um die nächstgelegenen Händlergeschäfte zu finden.

Sie fragen sich, wie Sie Ihr wertvolles Fahrrad schützen und dessen Nachverfolgbarkeit über die gesamte Lebensdauer gewährleisten können? Das digitale Eigentumszertifikat ist die ideale Lösung für Sie! In einer Blockchain registriert, ermöglicht dieses einzigartige Zertifikat, die vollständige Historie Ihres Fahrrads zu verfolgen, einschließlich Eigentumsübertragungen.

Warum das digitale Eigentumszertifikat aktivieren?

Meine Garantie auf 10 Jahre verlängern: Genießen Sie unübertroffene Sorgenfreiheit mit einer 10-jährigen Garantie auf den Rahmen. Stellen Sie sich vor, Sie fahren sorgenfrei, wissend, dass Ihr Rahmen ein ganzes Jahrzehnt lang geschützt ist!

Die Chancen auf Wiederbeschaffung bei Diebstahl oder Verlust erhöhen: Ein verlorenes oder gestohlenes Fahrrad kann dank des QR-Codes auf dem Moustache Code-Etikett schnell zurückgegeben werden. Dieser ermöglicht es jedem, Ihnen eine anonyme Nachricht zu senden, um Ihnen bei der Rückgabe Ihres Fahrrads zu helfen.

Wie aktivieren Sie Ihr digitales Eigentumszertifikat?

In Frankreich:

Ihr Händler registriert Ihr Fahrrad im nationalen Verzeichnis. Anschließend erscheint Ihr Fahrrad automatisch in Ihrer virtuellen Garage, sobald Sie sich anmelden. Achtung, damit dies funktioniert, müssen Sie sich mindestens einmal mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die dem Händler bei der Registrierung angegeben wurde.

Im Ausland:

Der Käufer muss diesen Vorgang selbst durchführen. Ihnen stehen zwei Optionen zur Verfügung:

• Scannen Sie den QR-Code.
• Geben Sie die Moustache Code-Nummer in Ihrem Bereich ein, um das Fahrrad in die virtuelle Garage aufzunehmen.

Was tun, wenn ich mein Fahrrad weiterverkaufe?

Den Status meines Fahrrads auf „Zu verkaufen“ setzen:

Sie können Ihr Fahrrad ganz einfach über Ihr Konto zum Verkauf anbieten und so beweisen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind. Diese Funktion ermöglicht Transaktionen zwischen Privatpersonen mit vollem Vertrauen und trägt dazu bei, den Wert von Moustache-Fahrrädern auf dem Gebrauchtmarkt zu erhalten ;-D

Wie übertragen Sie das Eigentum an Ihrem Fahrrad?

Die Eigentumsübertragung an den Käufer ist kinderleicht! Melden Sie sich in Ihrer virtuellen Garage an, klicken Sie auf „Eigentum übertragen“ und der Käufer erhält eine E-Mail-Anfrage. Sobald diese akzeptiert wurde, wird das Fahrrad automatisch übertragen.

Mit dem digitalen Eigentumszertifikat investieren Sie in die Sicherheit Ihres Fahrrads. Profitieren Sie von einer erweiterten Garantie, einer besseren Chance auf Wiederbeschaffung bei Diebstahl und einer einfachen Eigentumsübertragung. Schützen Sie Ihr Fahrrad mit diesem innovativen Zertifikat! ?✨

Die Garantie ist auf 5 Jahre für den Rahmen und 2 Jahre für die Fahrradkomponenten sowie das Bosch-Motorsystem, ab Kaufdatum beschränkt.

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte mit Ihrer Kaufrechnung an Ihren autorisierten Moustache-Händler. Der Händler wird eine erste Diagnose durchführen und uns bei Bedarf kontaktieren. Normaler Verschleiß bestimmter Teile (Verschleißteile genannt) ist nicht von der Garantie abgedeckt.

Liste der verschiedenen Verschleißteile:

• Bremskomponenten (Beläge, Scheiben).
• Reifen, Schläuche, Felgenbänder.
• Kabel und Zughüllen.
• Antriebskomponenten (Kette, Kettenblatt, Kassette, Schaltwerksrollen, Kettenführung).
• Steuersatzlager.
• Griffe