FAQ
Alles, was du wissen musst
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3. Handhabung des Fahrrads
Was ist der Moustache Code?
Ein manipulationssicheres Etikett mit einer einzigartigen Identifikationsnummer (Format: „MC12345678“), die mit der Seriennummer des Fahrrads gekoppelt ist. Es wird hinter dem Kettenblatt bei „J“-Modellen oder am Sitzrohr bei allen anderen Modellen angebracht, die nach dem 1. November 2023 hergestellt wurden.
⚠️ In Frankreich ist Ihr Fahrrad mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die Sie dem Geschäft mitgeteilt haben: Es ist daher erforderlich, dass das Moustache-Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwendet.


Welche Vorteile für den Verbraucher?
Nur 5 % der gestohlenen Fahrräder werden an ihre Besitzer zurückgegeben, da sie nicht identifiziert werden können. Diese Innovation ermöglicht es, den Besitzer eines zuvor in einem Moustache-Konto registrierten Fahrrads leicht zu finden!
Vereinfachte Wiederbeschaffung: Jede gutmeinende Person, die ein Fahrrad findet, kann anonym Kontakt mit dem Besitzer aufnehmen, indem sie den QR-Code scannt. Diese Funktion ist erst verfügbar, wenn der Besitzer sein Fahrrad in seinem Moustache-Konto als „Verloren/gestohlen“ deklariert hat.
International : Ein einfacher Scan des QR-CODES ermöglicht es, den Status des Fahrrads (Inaktiv, Im Dienst, Verloren/gestohlen, Zum Verkauf) zu lesen, und das grenzenlos!
Sicher : Beim Weiterverkauf des Fahrrads kann der Verbraucher beweisen, dass er der Eigentümer ist, indem er den Status des Fahrrads auf „Zum Verkauf“ setzt: Der Käufer kann dann den QR-Code scannen, um den öffentlichen Status des Fahrrads zu lesen.
Bei Fahrraddiebstahl ist nicht alles verloren!
Denn wir wissen, dass der Albtraum jedes Radfahrers darin besteht, seinen Begleiter gestohlen zu bekommen! Moustache verdoppelt seine Anstrengungen, um Lösungen zu finden, damit Ihr wertvolles Fahrrad in Ihrem Besitz bleibt. Im Falle eines Diebstahls oder Verlusts kann jede Person, die ein Moustache-Fahrrad findet, dem Besitzer anonym eine Nachricht senden, indem sie den auf dem Etikett angezeigten QR-Code scannt.
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Unser Team ist für dich da