FAQ
Alles, was du wissen musst
Zurück zu den Fragen
Sonstiges
Schlüssel verloren?
Schlüssel verloren?
Ihr Moustache-Fahrrad ist mit einem Schloss zur Sicherung der Batterie ausgestattet. Ihr Händler hat Ihnen einen einzigartigen Schlüsselanhänger ausgehändigt, der die gleiche Nummer wie Ihr Fahrrad trägt. Sie haben außerdem zwei Schlüssel, um Ihre Batterie am Rahmen zu sichern.
Diese Schlüssel verfügen über eine Seriennummer, damit sie im Falle eines Verlustes nachgemacht werden können.
Bewahren Sie immer einen Ersatzschlüssel auf, notieren Sie die Referenz oder registrieren Sie ihn online zusammen mit Ihrem Fahrrad.
Im Falle eines Verlustes können Sie, wenn Sie die Seriennummer Ihres Schlüssels aufbewahrt haben, diesen online bei unserem Partner AXA nachbestellen, indem Sie auf „einen neuen Schlüssel bestellen“ klicken. Sie erhalten dann innerhalb weniger Tage einen neuen, sicheren und personalisierten Schlüssel.
Sollten Sie die Seriennummer des Schlüssels jedoch nicht aufbewahrt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Beantwortet das deine Frage nicht vollständig?
Unser Team ist für dich da