Privacy Policy
Preámbulo
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor en la Unión Europea en mayo de 2018 con el objetivo de proteger los datos personales de las personas físicas dentro de la UE.
Moustache Bikes se compromete a proteger los datos personales y ha implementado las medidas necesarias para garantizar la privacidad de quienes utilizan su sitio web. Además, solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para asegurar la calidad de los servicios ofrecidos, en particular la correcta aplicación de la garantía del fabricante.
Esta política de privacidad explica cómo Moustache Bikes (SAS CYCLE ME) utiliza y protege cualquier información que se proporciona al usar el sitio web accesible en la siguiente URL: www.moustachebikes.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Esta política puede ser modificada o actualizada en cualquier momento, especialmente para cumplir con nuevas disposiciones legales, jurisprudencia o avances tecnológicos. La fecha de actualización se indicará claramente. Se recomienda consultar esta política con regularidad para mantenerse informado/a.
DATOS PERSONALES
En general, es posible navegar por el Sitio Web sin divulgar información personal. No obstante, negarse a proporcionar ciertos datos puede impedir el acceso a determinados servicios o contenidos solicitados.
Moustache Bikes puede solicitar los siguientes datos personales (en adelante, “Información Personal”):
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Dirección postal
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Número de teléfono
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Datos de contacto de tu tienda de bicicletas
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Modelo de bicicleta, número de serie y fecha de compra
Al proporcionar esta información, se autoriza expresamente a Moustache Bikes a procesarla según los fines descritos en el punto 2 y los detallados en cada formulario.
Conforme al RGPD (14 de abril de 2016) y a la Ley francesa de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, modificada, se informa de lo siguiente:
1 – Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la empresa Moustache Bikes / SAS CYCLE ME, con domicilio en Zone INOVA, 5 Allée 2 – 5, Rue du Ruisseau – 88150 Thaon-les-Vosges, Francia. Su representante legal es Olivier CANTET, en calidad de Director.
2 – Finalidad del tratamiento
Moustache Bikes podrá tratar la Información Personal para:
(a) facilitar la información o servicios solicitados (por ejemplo, el envío del boletín informativo);
(b) gestionar solicitudes de garantía tras el registro de bicicletas en el Sitio Web;
(c) recopilar datos para mejorar el Sitio Web, productos y servicios (particularmente mediante cookies).
3 – Destinatarios
Moustache Bikes es el único destinatario de la Información Personal. Estos datos no se transmiten a terceros, excepto a subcontratistas (ver punto 7). Ni Moustache Bikes ni sus subcontratistas venden datos personales de usuarios o visitantes.
4 – Plazo de conservación
La Información Personal se conserva únicamente durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en el punto 2, sin exceder los 60 meses, es decir, el periodo de garantía de los cuadros de bicicleta.
5 – Derechos digitales y libertades
Es posible ejercer los siguientes derechos enviando un correo a: contact[a]moustachebikes.com, con el asunto: “Mis datos personales”:
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Derecho de acceso: Acceder a los datos personales que te conciernen. Se requiere prueba de identidad.
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Derecho de rectificación: Solicitar la actualización o eliminación de datos inexactos.
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Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos o para evitar usos con fines comerciales.
Modelos de carta disponibles en la web de la CNIL:
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Derecho de acceso: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
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Derecho de oposición: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet
6 – Plazos de respuesta
Moustache Bikes se compromete a responder en un plazo razonable, máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
7 – Proveedores autorizados y transferencias fuera de la UE
Se utilizan proveedores como BREVO y Google Analytics, quienes pueden estar fuera de la UE. Se garantiza la protección mediante cláusulas contractuales tipo y el cumplimiento del Privacy Shield cuando aplica.
BREVO (EIFFEL 65, París) gestiona el envío de newsletters y almacena los datos en servidores seguros en Francia y en Google Cloud en Bélgica.
Google Analytics analiza el uso del sitio. Sus servidores están en EE. UU. Más información: https://policies.google.com/privacy
También se utilizan servicios como Google Fonts, Vimeo, botones para compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.). Todos cumplen con normativas de transferencia internacional de datos.
8 – Reclamación ante la autoridad competente
Se puede presentar una reclamación ante la CNIL si se considera que no se respetan los derechos sobre los datos personales. Más información: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet
9 – Política de cookies
Al acceder por primera vez al Sitio Web, se informa mediante un banner que se pueden almacenar cookies.
Información general sobre cookies
Se utilizan cookies para facilitar la navegación, mejorar el rendimiento del Sitio Web y adaptar el contenido. No permiten identificar personalmente al usuario y no se comparten con terceros sin consentimiento.
Configuración de cookies
Se pueden aceptar o rechazar en cualquier momento. Algunos tipos de cookies requieren consentimiento previo (por ejemplo, las analíticas como Google Analytics). Otros, esenciales para el funcionamiento del sitio, están exentos.
Enlaces útiles para gestionar cookies en distintos navegadores:
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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
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Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442
Más información: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
