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Question technique / SAV

Quelles sont les conditions de garantie Moustache ?

La garantie est limitée à 5 ans pour le cadre et à 2 ans pour les composants du vélo ainsi que le système de motorisation Bosch, à compter de la date d’achat.

Pour toute demande de garantie, rendez-vous chez votre revendeur agréé Moustache avec votre facture d’achat. Le revendeur effectuera un premier diagnostic et nous contactera si nécessaire. L’usure normale de certaines pièces (dites pièces d’usure) n’est pas couverte par la garantie.

Liste des différentes pièces d’usure :
– Eléments de freinage (plaquettes, disques).
– Pneus, chambres à air, fonds de jante.
– Câbles et gaines.
– Eléments de transmission (chaîne, plateau, cassette, galets de dérailleur, guide chaîne).
– Roulement de jeu de direction.
– Poignées.

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