Rappel volontaire des Fourches Carbone Friday 28, Dimanche 28 et 29

Certains modèles Friday 28, Dimanche 28 et 29 présentent un risque de fissure ou rupture de la fourche en cas d’impact.
Si vous possédez l’un de ces vélos, cessez immédiatement de l’utiliser.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour vérifier si votre vélo est concerné.

Où trouver votre numéro de série ?

ATTENTION Votre vélo figure dans la liste des vélos concernés par la campagne de rappel :


Merci de ne plus utiliser ce vélo et de remplir le formulaire ci-dessous.



Envoyer

Les informations saisies sont exploitées par Moustache Bikes sur la base légale de l’intérêt légitime, à des fins de communication et de suivi auprès des consommateurs finaux, conformément à l’obligation de transparence d'un fabriquant dans le cadre d'un rappel de produit défectueux. Les données seront conservées pendant 12 mois. Les personnes destinataires de ces données sont les salariés de Moustache Bikes en charge du traitement, ainsi que votre revendeur. Vous bénéficiez de droits concernant vos données personnelles : accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données ou vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter : contact@moustachebikes.com. Si vous estimez, après réclamation auprès de nos services, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL sur leur site web ou par voie postale.



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Les informations saisies sont exploitées par Moustache Bikes sur la base légale de l’intérêt légitime, à des fins de communication et de suivi auprès des consommateurs finaux, conformément à l’obligation de transparence d'un fabriquant dans le cadre d'un rappel de produit défectueux. Les données seront conservées pendant 12 mois. Les personnes destinataires de ces données sont les salariés de Moustache Bikes en charge du traitement, ainsi que votre revendeur. Vous bénéficiez de droits concernant vos données personnelles : accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données ou vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter : contact@moustachebikes.com. Si vous estimez, après réclamation auprès de nos services, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL sur leur site web ou par voie postale.


Votre demande a bien été transmise au magasin choisi. Celui-ci vous contactera prochainement pour organiser un rendez-vous.

N° de série

Moustache Code

Si votre vélo est concerné par ce rappel, rendez-vous chez votre revendeur Moustache pour une vérification et, si nécessaire, un remplacement gratuit de la fourche.
Votre sécurité est notre priorité, et nous rendrons cette démarche simple et rapide.

Où trouver votre numéro de série ?

Le numéro de série de votre vélo se trouve sur le cadre, soit :
(1) sous le tube diagonal près de la douille de direction,
(2) soit à l’arrière du tube de selle entre le moteur et la roue arrière.
Ce numéro est également indiqué sur votre facture d’achat. Il commence par la lettre H, suivie d’une série de chiffres et de lettres.

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