Privacy Policy

Inleiding

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is in mei 2018 van kracht geworden in de Europese Unie. Deze regelgeving is bedoeld om de persoonsgegevens van individuen binnen de EU te beschermen.

Moustache Bikes zet zich volledig in voor de bescherming van persoonsgegevens en heeft de nodige maatregelen getroffen om de privacy van websitegebruikers te waarborgen. Alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden verzameld, met name voor de correcte toepassing van de fabrieksgarantie.

Dit privacybeleid legt uit hoe Moustache Bikes (SAS CYCLE ME) omgaat met persoonlijke informatie die via de website www.moustachebikes.com (hierna “de Website”) wordt verstrekt en beschermd.

Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd of aangevuld, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke of technologische ontwikkelingen. De datum van de laatste update wordt bovenaan vermeld. Bezoekers wordt aangeraden het privacy- en cookiebeleid regelmatig te raadplegen.

PERSOONSGEGEVENS

Het is in het algemeen mogelijk om de Website te bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Het weigeren om bepaalde gegevens te verstrekken kan echter de toegang tot bepaalde diensten beperken.

Moustache Bikes kan in sommige gevallen vragen om de volgende persoonsgegevens (hierna “Persoonsgegevens”):

Voor- en achternaam
E-mailadres
Postadres
Telefoonnummer
Contactgegevens van je fietsenwinkel
Model, serienummer en aankoopdatum van je fiets

Door deze gegevens te verstrekken, geef je uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking ervan door Moustache Bikes voor de hieronder genoemde doeleinden (punt 2) en die vermeld staan in elk formulier.

Conform de AVG (14 april 2016) en de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 (gewijzigd), worden de volgende gegevens verstrekt:

1 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Moustache Bikes / SAS CYCLE ME, gevestigd op Zone INOVA, 5 Allée 2 – 5, Rue du Ruisseau – 88150 Thaon-les-Vosges, Frankrijk. Wettelijk vertegenwoordiger: Olivier CANTET (Directeur).

2 – Doeleinden van de verwerking

Moustache Bikes kan je Persoonsgegevens gebruiken voor:

(a) het leveren van gevraagde informatie of diensten (zoals de nieuwsbrief);
(b) het beheren van garantieaanvragen na registratie van je fiets via de Website;
(c) het verzamelen van informatie om de Website, producten en diensten te verbeteren (bijvoorbeeld via cookies).

3 – Ontvangers

Moustache Bikes is de enige ontvanger van je Persoonsgegevens. Deze worden niet aan derden doorgegeven, behalve aan onderaannemers (zie punt 7). Er vindt geen verkoop van gegevens plaats.

4 – Bewaartermijn

De gegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor de doelen zoals hierboven omschreven, en maximaal 60 maanden (duur van de garantie op fietsframes).

5 – Digitale rechten en vrijheden

De volgende rechten kunnen worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar: contact[a]moustachebikes.com met als onderwerp “Mijn persoonsgegevens”:

Recht op inzage: je hebt recht op toegang tot je gegevens (bewijs van identiteit vereist).
Recht op rectificatie: gegevens laten wijzigen of verwijderen als ze onjuist of verouderd zijn.
Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op legitieme gronden of tegen commercieel gebruik.

Voorbeeldbrieven zijn beschikbaar op de website van de CNIL:

6 – Reactietermijn

Moustache Bikes verbindt zich ertoe binnen een maand na ontvangst van je verzoek te reageren.

7 – Dienstverleners en overdracht buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals BREVO en Google Analytics) zijn gevestigd buiten de EU. Gegevens worden alleen overgedragen met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen en het Privacy Shield.

BREVO (EIFFEL 65, Parijs) beheert het verzenden van nieuwsbrieven en slaat gegevens op in veilige servers in Frankrijk en Google Cloud in België.

Google Analytics gebruikt servers in de VS voor websiteanalyse. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy

Andere tools zoals Google Fonts, Vimeo en deelknoppen voor sociale media (Facebook, Twitter, enz.) worden eveneens gebruikt volgens geldende regelgeving.

8 – Klacht bij toezichthouder

Als je vindt dat Moustache Bikes zich niet aan de verplichtingen houdt, kun je een klacht indienen bij de CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

9 – Cookiebeleid

Bij je eerste bezoek aan de Website verschijnt een banner waarin wordt vermeld dat cookies kunnen worden opgeslagen.

Algemene informatie over cookies

Cookies verbeteren de gebruikerservaring, prestaties en interactie met de Website. Ze identificeren je niet persoonlijk en worden niet gedeeld zonder je toestemming.

Instellen van je voorkeuren

Je kunt het gebruik van cookies op elk moment accepteren of weigeren. Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk (bijvoorbeeld voor sessiebeheer) en vereisen geen toestemming.

Voor meer informatie over het beheren van cookies per browser:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Meer info over hulpmiddelen voor het beheren van cookies: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser