FAQ

Chez Moustache, nous savons que l’imprévu peut arriver, mais nous sommes là pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale avec notre politique de “Crash Remplacement”. Grâce à cette politique, vous bénéficiez d’un droit à la casse sur certains composants Moustache, accompagnés de tarifs préférentiels. Roulez l’esprit léger, nous vous accompagnons ;-{D

Les composants éligibles à la politique de Crash Remplacement :

• Cadre et fourche Moustache : Durée de la garantie (5 ou 10 ans)
• Roue : 5 ans
• Guidon : 5 ans
• Porte-bagages : 5 ans
• Garde-boue : 5 ans

Profitez d’une réduction de 40 % sur le prix d’achat des pièces concernées pour continuer à rouler avec le Smile ;-{D

Quelles sont les conditions d’application ?

• Votre vélo doit être enregistré dans le garage virtuel sur le site Moustache Bikes.
• La main-d’œuvre et les frais de transport ne sont pas pris en charge par Moustache.
• Les dommages résultant d’un usage normal (hors compétition et transport) ne sont pas couverts.

Pour effectuer votre demande de Crash Remplacement, merci de vous rapprocher de votre magasin revendeur officiel Moustache.