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Für ein optimales Fahrraderlebnis ist die Wahl der richtigen Größe der erste Schritt. Seien Sie versichert! Bei Moustache verstehen wir die Bedeutung von Komfort beim Radfahren. Deshalb sind unsere Modelle, um den Bedürfnissen jedes Körpertyps gerecht zu werden, in 4 verschiedenen Größen erhältlich: S, M, L und XL.

Auf jeder Produktseite, im Bereich „Geometrie“, finden Sie die von Moustache empfohlenen Größen für das spezifische Modell. Diese Informationen helfen Ihnen, eine fundierte Entscheidung basierend auf Ihrem Körperbau und Ihren Fahrvorlieben zu treffen.

Was tun, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen und Zweifel haben, wird Sie in erster Linie Ihre Schrittlänge sowie Ihre Vorlieben zu dem einen oder anderen Modell leiten. Um sicherzugehen, zögern Sie nicht, sich an einen autorisierten Moustache-Händler zu wenden.

Unsere Partner sind geschult, um Ihnen persönliche Beratung basierend auf Ihrer Größe, der Fahrradkonfiguration und Ihren individuellen Vorlieben anzubieten!

Das zGG (zulässige Gesamtgewicht) entspricht dem Höchstgewicht, das Ihr Fahrrad tragen kann, einschließlich Fahrer und Gepäck. Dieser Wert ist entscheidend, da er Ihre Sicherheit auf der Straße gewährleistet und gleichzeitig die Leistung, die ordnungsgemäße Funktion und die Langlebigkeit der Komponenten bewahrt.

Bei Moustache entwickeln wir jedes Modell mit einem spezifischen, streng geprüften zGG. Eine Überschreitung dieser Grenze kann zu vorzeitigem Verschleiß, Fehlfunktionen oder einem instabilen Fahrverhalten des Fahrrads führen. Aus diesem Grund können Schäden, die durch die Nichteinhaltung des zGG entstehen, möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt werden.

Nachfolgend finden Sie die empfohlenen zGG-Werte für jedes unserer Modelle.

Seit der Einführung unserer Marke im Jahr 2011 werden alle unsere Moustache Fahrräder bei uns in den Vogesen konzipiert, entworfen, getestet und montiert. Und das ist nicht nur ein Marketingargument; unsere Fahrräder werden von Radfahrern für Radfahrer aller Profile entwickelt, und das spürt man sofort, wenn man unsere Fahrräder fährt.

Allerdings werden nicht alle Teile und Elemente, die unsere Fahrräder ausmachen, in unserer Manufaktur hergestellt, und wir müssen uns für die verschiedenen Komponenten an spezialisierte Lieferanten wenden. Dies gilt insbesondere für unsere hydrogeformten Aluminiumrahmen, das Herzstück unserer Fahrräder, deren Qualität entscheidend ist und die seit 10 Jahren von unserem historischen Partner in Taiwan für uns gefertigt werden.

Wir erhalten unsere Rahmen und die verschiedenen Komponenten von unseren Lieferanten (wie Bosch-Motoren aus Deutschland, Brooks-Sättel aus England, Supernova-Beleuchtungen aus Deutschland usw.) in den Vogesen, und die Endmontage jedes Fahrrads wird dann von einem einzigen Monteur bei uns durchgeführt. Jedes Jahr bilden wir neue Mitarbeiter an unseren Produktionslinien aus und haben so bereits Dutzende von Arbeitsplätzen in wenigen Jahren geschaffen, und das ist einer unserer größten Stolz.

Wir streben danach, immer mehr Aktivitäten und Wertschöpfung lokal in unser Werk in Thaon-Les-Vosges zu verlagern, weshalb wir neue spezifische Produktionslinien für die Herstellung von Teilen wie zum Beispiel Rädern entwickeln.

Für eine gründliche und detaillierte Suche glauben wir, dass nichts besser ist als eine persönliche Beratung und ein aufmerksames Ohr, wenn man das Fahrrad seiner Träume sucht. Wir empfehlen Ihnen, einen unserer autorisierten Moustache-Händler aufzusuchen, der Sie am besten zu den verschiedenen Fahrrädern unserer Produktpalette beraten kann.

Und wer weiß, vielleicht können Sie auch eines der verfügbaren Fahrräder testen, um sich selbst ein Bild zu machen ;-{D

Dazu müssen Sie lediglich hier Ihre Stadt eingeben, um die nächstgelegenen Fachhändler zu finden.

Für sofortige Hilfe bieten wir jedoch unser Modul zur Auswahlhilfe von Moustache an!

Sie fragen sich, wie Sie Ihr wertvolles Fahrrad schützen und seine Rückverfolgbarkeit über die gesamte Lebensdauer gewährleisten können? Das digitale Eigentumszertifikat ist die ideale Lösung für Sie! In einer Blockchain registriert, ermöglicht dieses einzigartige Zertifikat die Verfolgung der gesamten Historie Ihres Fahrrads, einschließlich Eigentumsübertragungen.

Warum das digitale Eigentumszertifikat aktivieren?

Meine Garantie auf 10 Jahre verlängern: Genießen Sie eine unvergleichliche Sicherheit mit einer 10-Jahres-Garantie auf den Rahmen. Stellen Sie sich vor, Sie fahren sorglos, da Ihr Rahmen ein ganzes Jahrzehnt lang geschützt ist!

Die Chancen auf Wiederbeschaffung im Falle von Diebstahl oder Verlust erhöhen: Ein verlorenes oder gestohlenes Fahrrad kann schnell zurückgegeben werden, dank des QR-Codes auf dem Etikett des Moustache Codes, der es jedem ermöglicht, Ihnen eine anonyme Nachricht zu senden, um Ihnen bei der Rückgabe Ihres Fahrrads zu helfen.

Wie aktivieren Sie Ihr digitales Eigentumszertifikat?

In Frankreich:

Ihr Händler registriert Ihr Fahrrad im nationalen Register. Anschließend erscheint Ihr Fahrrad automatisch in Ihrer virtuellen Garage, sobald Sie sich anmelden. Beachten Sie, dass Sie sich dazu mindestens einmal mit derselben E-Mail-Adresse anmelden müssen, die Sie dem Händler bei der Registrierung mitgeteilt haben.

Im Ausland:

Der Käufer muss diesen Vorgang durchführen. Ihnen stehen zwei Optionen zur Verfügung:

Scannen Sie den QR-Code.

Geben Sie die Moustache Code-Nummer in Ihrem Bereich ein, um das Fahrrad in die virtuelle Garage hinzuzufügen.

Was tun, wenn ich mein Fahrrad weiterverkaufe?

Den Status meines Fahrrads auf „Zu verkaufen“ setzen:

Sie können Ihr Fahrrad ganz einfach über Ihr Konto zum Verkauf anbieten und so beweisen, dass Sie der Eigentümer sind. Diese Funktion ermöglicht vertrauensvolle Transaktionen zwischen Privatpersonen und trägt dazu bei, den Wert von Moustache-Fahrrädern auf dem Gebrauchtmarkt zu erhalten ;-D

Die Eigentumsübertragung an den Käufer ist kinderleicht! Melden Sie sich in Ihrer virtuellen Garage an, klicken Sie auf „Eigentum übertragen“ und der Käufer erhält eine E-Mail-Anfrage. Nach Annahme wird das Fahrrad automatisch übertragen.

Mit dem digitalen Eigentumszertifikat investieren Sie in die Sicherheit Ihres Fahrrads. Profitieren Sie von einer erweiterten Garantie, einer besseren Chance auf Wiederbeschaffung im Falle von Diebstahl und einer einfachen Eigentumsübertragung. Schützen Sie Ihr Fahrrad mit diesem innovativen Zertifikat! ?✨

Wie übertrage ich das Eigentum an meinem Fahrrad?

Die Garantie ist auf 5 Jahre für den Rahmen und 2 Jahre für die Komponenten des Fahrrads sowie das Bosch-Antriebssystem begrenzt, gerechnet ab dem Kaufdatum.

Für jegliche Garantieanfragen wenden Sie sich bitte mit Ihrer Kaufrechnung an Ihren autorisierten Moustache-Händler. Der Händler führt eine erste Diagnose durch und kontaktiert uns bei Bedarf. Normaler Verschleiß bestimmter Teile (sogenannte Verschleißteile) ist nicht von der Garantie abgedeckt.

Liste der verschiedenen Verschleißteile:

– Bremskomponenten (Beläge, Scheiben).

– Reifen, Schläuche, Felgenbänder.

– Züge und Hüllen.

– Antriebskomponenten (Kette, Kettenblatt, Kassette, Schaltwerksröllchen, Kettenführung).

– Steuersatzlager.

– Griffe