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8. Garantie & Schutz

Was tun, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?

Fall für FRANKREICH:

Im Falle eines Diebstahls, wenn Ihr Fahrrad markiert oder graviert ist, erhöhen Sie Ihre Chancen, es wiederzufinden, indem Sie seinen Status und Ihre Kontaktdaten in der nationalen Fahrradakte, die den Strafverfolgungsbehörden zugänglich ist, aktualisieren. Seit dem 1. Januar 2021 liegt es in der Verantwortung des Geschäfts, die Registrierungserklärung in der nationalen Fahrradakte vorzunehmen. (FNUCI)

⚠️ Nur der Fahrradbesitzer kann seinen Status über das Konto aktualisieren, das vom Kennzeichnungsbetreiber, der vom Geschäft bei der Inbetriebnahme ausgewählt wurde, bereitgestellt wird.

Wie ermittle ich den Kennzeichnungsbetreiber, bei dem mein Fahrrad registriert wurde?

4 Optionen:

  1. Überprüfen Sie die Rechnung Ihres Fahrrads: Der Name des Kennzeichnungsbetreibers kann auf Ihrer Kaufrechnung stehen. Gehen Sie auf die Kennzeichnungswebsite, um sich anzumelden.
    Nutzen Sie die Suchleiste der APIC: Wenn Sie die Kennzeichnungsnummer Ihres Fahrrads kennen, nutzen Sie die Suchleiste auf der APIC-Website, um den Betreiber zu finden, der diese Nummer verwaltet. Greifen Sie auf die Suche hier
  2. Suchen Sie nach einer Aktivierungs-E-Mail : Der Kennzeichnungsbetreiber hat Ihnen möglicherweise bei der Registrierung eine Aktivierungs-E-Mail gesendet. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um sie zu finden.
  3. Papiernachweis der Registrierung: Bei der Registrierung Ihres Fahrrads im Geschäft in der nationalen Fahrradakte muss Ihnen Ihr Geschäft diesen Registrierungsnachweis in Papierform aushändigen. Darauf finden Sie Ihre Kennzeichnungsdaten.
  4. Kontaktieren Sie Ihr Geschäft: Wenden Sie sich an das Geschäft, das Ihnen das Fahrrad verkauft hat, um Informationen über den Kennzeichnungsbetreiber zu erhalten.

Wie ändere ich den Status meines Fahrrads?

Sobald der Kennzeichnungsbetreiber identifiziert wurde, melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder erstellen Sie ein neues indem Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, die dem Geschäft bei der Inbetriebnahme Ihres Fahrrads mitgeteilt wurde.

Wenn Sie Ihr Fahrrad nach dem 1. Januar 2021 in einem Geschäft gekauft haben, musste dieses die Käuferdaten obligatorisch im Fichier National des Cycles Identifiés (FNUCI) der APIC deklarieren. Seit 2024 sind viele Moustache-Fahrräder mit einer proprietären Kennzeichnung namens Moustache Code ausgestattet. In diesem Fall ermöglicht Ihnen Ihr Moustache-Konto: Den Status Ihres Fahrrads zu verwalten

Wie überprüfe/konsultiere ich den öffentlichen Status eines Fahrrads anhand seiner Kennzeichnungsnummer?

Um den Status eines Fahrrads anhand seiner Kennzeichnungsnummer zu überprüfen, besuchen Sie die APIC-Website. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, schnell und einfach Informationen zu Ihrem Fahrrad abzurufen. Geben Sie einfach die Kennzeichnungsnummer ein, um den aktuellen Status zu sehen und zu überprüfen, ob das Fahrrad als gestohlen gemeldet wurde oder nicht. Für weitere Details besuchen Sie APIC.

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