Soyez rassurés, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais.
En cette période de déconfinement, nous sommes nombreux à nous préparer pour le monde de demain, un monde où peu à peu la voiture est laissée au garage au profit du vélo !
Avec la reprise de l’activité et les nouvelles contraintes liées au COVID-19, le vélo s’est révélé être une alternative idéale aux moyens de transport en commun.
Le gouvernement soutient d’ailleurs plus que jamais l’usage du vélo dans la mobilité quotidienne des Français, notamment en proposant de nombreuses aides à l’achat ou en aménageant des pistes cyclables.
Depuis le 11 mai, vous êtes nombreux à vouloir franchir le pas et à vous mettre au vélo électrique ! Rien ne nous fait plus plaisir car chez Moustache Bikes nous sommes convaincus que le vélo à assistance électrique représente une opportunité incroyable pour le développement de l’usage du vélo ! Que ce soit en usage urbain, en balade ou sous une forme plus sportive, un VAE qualitatif est source de plaisir ! C’est ce qui nous motive encore plus et nous pousse à innover et à faire vivre les valeurs de Moustache.
Notre production étant en grande partie locale, nous avons pu reprendre rapidement le montage de nos vélos en respectant les mesures sanitaires. Depuis maintenant plus d’un mois à Thaon-Les-Vosges, nos équipes redoublent d’efforts pour assurer la production et la logistique.
Au moment même où vous lisez ces quelques lignes, il se peut que votre nouveau vélo Moustache soit mis dans un carton par Priscilla, Franck, Mickaël, ou bien encore en cours d’assemblage entre les mains de Camille, Hélène, Jordan ou l’un de nos 50 opérateurs. Derrière leurs masques, ce sont eux qui chaque jour se relaient de 6h à 20h30.
Toujours avec la même envie de bien faire et la même attention portée aux détails ; chez Moustache chacun et chacune met tout son cœur à l’ouvrage pour que vous soyez satisfaits de rouler sur un de nos vélos. Chaque jour ce sont en moyenne 220 vélos qui sont assemblés et depuis la reprise pas moins de 350 qui sont expédiés depuis nos locaux avec l’équipe d’Anthony en direction de vos magasins répartis dans plus de 35 pays.
Se reposer sur ses acquis n’est pas le style de la maison ! Nous avons donc passé le mode Turbo afin de suivre le rythme. D’ici la fin du mois de juin, nous compterons 20 opérateurs supplémentaires et une nouvelle ligne de production. L’objectif est d’atteindre une capacité de production de 300 vélos par jour dans les prochains mois.
Dans ce contexte et malgré tous nos efforts, il se peut que vous receviez votre vélo avec un léger retard par rapport à la date initialement annoncée. Nous comprenons parfaitement que vous trépigniez d’impatience et que vous n’ayez qu’une envie : pédaler au guidon de votre “Smiling Machine” !
Soyez rassurés, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais.
Au nom de toute l’équipe Moustache, nous vous remercions pour votre confiance et votre patience ! ;-{D
A très vite sur les routes et les chemins !
