Lundi 20 Cargo 3

Voor een optimale fietservaring is het kiezen van de juiste maat de eerste stap. Wees gerust! Bij Moustache begrijpen we het belang van comfort tijdens het fietsen. Daarom zijn onze modellen, om aan de behoeften van elk lichaamstype te voldoen, verkrijgbaar in 4 verschillende maten: S, M, L en XL.

Op elke productpagina, in de sectie “geometrie”, vindt u de door Moustache aanbevolen maten voor het specifieke model. Deze informatie helpt u een weloverwogen beslissing te nemen op basis van uw lichaamsbouw en rijvoorkeuren.

Wat te doen als ik tussen twee maten val?

Als u tussen twee maten in zit en twijfelt, is het eerste dat u naar het ene of het andere model zal leiden uw binnenbeenlengte en uw voorkeuren. Om zeker te zijn van uw keuze, aarzel dan niet om contact op te nemen met een erkende Moustache-dealer.

Onze partners zijn opgeleid om u persoonlijk advies te geven op basis van uw maat, de configuratie van de fiets en uw individuele voorkeuren!

Het GVW (Totaal Toegestaan Gewicht) komt overeen met het maximale gewicht dat uw fiets kan dragen, inclusief fietser en bagage. Deze waarde is essentieel, want het garandeert uw veiligheid op de weg en behoudt tegelijkertijd de prestaties, de goede werking en de levensduur van de onderdelen.

Bij Moustache ontwerpen we elk model met een specifiek, streng getest GVW. Het overschrijden van deze limiet kan leiden tot voortijdige slijtage, storingen of instabiel rijgedrag van de fiets. Om deze reden vallen eventuele schade als gevolg van het niet naleven van het GVW mogelijk niet onder de garantie.

Om deze informatie voor een specifieke fiets te vinden:

1. Open het tabblad "Specificaties" onder de fiets waarin u geïnteresseerd bent.

2. Scroll naar het gedeelte "Kenmerken": daar vindt u het GVW en het bijbehorende gewicht.

Sinds de lancering van ons merk in 2011, worden al onze Moustache fietsen bij ons in de Vogezen ontworpen, getekend, getest en geassembleerd. En dat is niet zomaar een marketingargument; onze fietsen worden door fietsers voor fietsers van alle profielen gemaakt, en dat voel je direct wanneer je op onze fietsen rijdt.

Niet alle onderdelen en elementen waaruit onze fietsen bestaan, worden echter in onze fabriek geproduceerd, en we moeten een beroep doen op gespecialiseerde leveranciers voor de verschillende componenten. Dit geldt met name voor onze hydrogevormde aluminium frames, het pronkstuk van onze fietsen waarvan de kwaliteit essentieel is, die al 10 jaar door onze historische partner in Taiwan voor ons worden geproduceerd.

Wij ontvangen onze frames en de verschillende componenten van onze leveranciers (zoals Bosch-motoren uit Duitsland, Brooks-zadels uit Engeland, Supernova-verlichting uit Duitsland, etc.) in de Vogezen, en de uiteindelijke assemblage van elke fiets wordt vervolgens bij ons door één monteur uitgevoerd. Elk jaar leiden we nieuwe medewerkers op aan onze productielijnen en hebben we in een paar jaar tijd al tientallen banen gecreëerd, en dat is een van onze grootste troeven.

We streven ernaar om steeds meer activiteiten en toegevoegde waarde lokaal in onze fabriek in Thaon-Les-Vosges te brengen, daarom ontwikkelen we nieuwe specifieke productielijnen voor de fabricage van onderdelen zoals bijvoorbeeld wielen.

Voor een grondige en gedetailleerde zoektocht geloven we dat niets opweegt tegen persoonlijk advies en een luisterend oor wanneer u op zoek bent naar de fiets van uw dromen. We raden u aan om een van onze geautoriseerde Moustache-dealers in de winkel te bezoeken, die u het beste kan adviseren over de verschillende fietsen in ons assortiment.

En wie weet kunt u zelfs een van de beschikbare fietsen uitproberen om uw eigen mening te vormen ;-{D

Hiervoor hoeft u alleen hier uw stad in te voeren om de dichtstbijzijnde dealerwinkels te vinden.

Vraagt u zich af hoe u uw kostbare fiets kunt beschermen en de traceerbaarheid ervan gedurende zijn hele levensduur kunt garanderen? Het digitale eigendomscertificaat is de ideale oplossing voor u! Geregistreerd in een blockchain, stelt dit unieke certificaat u in staat om de volledige geschiedenis van uw fiets te volgen, inclusief eigendomsoverdrachten.

Waarom het digitale eigendomscertificaat activeren?

Mijn garantie verlengen naar 10 jaar: Geniet van ongeëvenaarde gemoedsrust met een garantie van 10 jaar op het frame. Stel je voor dat je zorgeloos rijdt, wetende dat je frame een heel decennium lang beschermd is!

De kansen op herstel bij diefstal of verlies vergroten: Een verloren of gestolen fiets kan snel worden terugbezorgd dankzij de QR-code op het Moustache Code-label, waardoor iedereen u een anoniem bericht kan sturen om u te helpen uw fiets terug te krijgen.

Hoe activeert u uw digitale eigendomscertificaat?

In Frankrijk:

Uw winkel registreert uw fiets in het nationale bestand. Vervolgens verschijnt uw fiets automatisch in uw virtuele garage zodra u inlogt. Let op, om dit te laten werken, moet u minstens één keer inloggen met hetzelfde e-mailadres dat u aan de winkel hebt opgegeven tijdens de registratie.

In het buitenland:

De koper moet deze handeling zelf uitvoeren. U heeft twee opties:

• Scan de QR-code.
• Voer het Moustache Code-nummer in uw account in om de fiets toe te voegen aan de virtuele garage.

Wat te doen bij wederverkoop van mijn fiets?

De status van mijn fiets wijzigen naar 'Te Koop':

U kunt uw fiets eenvoudig vanuit uw account te koop aanbieden en zo bewijzen dat u de eigenaar bent. Deze functie maakt transacties tussen particulieren met volledig vertrouwen mogelijk en draagt bij aan het behoud van de waarde van Moustache-fietsen op de tweedehandsmarkt ;-D

Hoe draagt u het eigendom van uw fiets over?

Het overdragen van eigendom aan de koper is kinderspel! Log in op uw virtuele garage, klik op “eigendom overdragen” en de koper ontvangt een e-mailverzoek. Zodra dit is geaccepteerd, wordt de fiets automatisch overgedragen.

Met het digitale eigendomscertificaat investeert u in de veiligheid van uw fiets. Geniet van een uitgebreide garantie, een grotere kans op herstel bij diefstal en een eenvoudige eigendomsoverdracht. Bescherm uw fiets dus met dit innovatieve certificaat! ?✨

De garantie is beperkt tot 5 jaar voor het frame en 2 jaar voor de fietsonderdelen en het Bosch-motorsysteem, vanaf de aankoopdatum.

Voor elke garantieaanvraag kunt u terecht bij uw erkende Moustache-dealer met uw aankoopfactuur. De dealer zal een eerste diagnose stellen en indien nodig contact met ons opnemen. Normale slijtage van bepaalde onderdelen (zogenaamde slijtdelen) wordt niet gedekt door de garantie.

Lijst van verschillende slijtdelen:

• Remcomponenten (remblokken, schijven).
• Banden, binnenbanden, velglinten.
• Kabels en buitenkabels.
• Aandrijfcomponenten (ketting, kettingblad, cassette, derailleurwieltjes, kettinggeleider).
• Balhoofdlager.
• Handvatten