FAQ
Alles wat je moet weten
Terug naar de vragen
Overige
Sleutel kwijt?
Sleutel kwijt?
Uw Moustache is uitgerust met een slot om de batterij te beveiligen. Uw dealer heeft u een unieke sleutelhanger overhandigd, met hetzelfde nummer als uw fiets. U heeft ook twee sleutels om uw batterij op het frame te vergrendelen.
Deze sleutels hebben een serienummer, zodat ze kunnen worden nagemaakt in geval van verlies.
Bewaar altijd een reservesleutel, noteer de referentie, of registreer deze online tegelijk met uw fiets.
In geval van verlies, als u het serienummer van uw sleutel heeft bewaard, kunt u deze online opnieuw bestellen bij onze partner AXA door te klikken op “bestel een nieuwe sleutel”. U ontvangt dan binnen enkele dagen een nieuwe, beveiligde en gepersonaliseerde sleutel.
Als u echter het serienummer van de sleutel niet heeft bewaard, neem dan contact op met uw dealer.
Beantwoordt dit je vraag niet volledig?
Ons team staat voor je klaar