FAQ

Seulement 5% des vélos volés sont retournés à leur propriétaire, faute de pouvoir les identifier. Cette innovation permet de retrouver facilement le propriétaire d’un vélo préalablement enregistré dans un compte Moustache par son propriétaire !

• Récupération facilitée : Tout individu bien intentionné qui trouverait un vélo peut entrer en contact avec le propriétaire de manière anonyme en scannant le QR code. Cette fonctionnalité n’est disponible qu’une fois que le propriétaire a déclaré son vélo comme “Perdu/volé” depuis son compte Moustache.
• International : Un simple scan du QR CODE permet de lire le statut du vélo (Inactif, En service, Perdu/volé, En vente) et ce, sans notion de frontière !
• Sécurisant : Lors de la revente du vélo, le consommateur peut prouver qu’il est le propriétaire en passant la statut du vélo à “En vente” : l’acheteur peut alors scanner le QR Code pour lire le statut public du vélo.

Parce que nous savons que le cauchemar de tout cycliste est de se faire subtiliser son compagnon de balade ! Moustache redouble d’efforts pour trouver des solutions pour que votre précieux vélo reste en votre possession. Pour cela en cas de vol ou perte, toute personne retrouvant un vélo Moustache peut envoyer un message à son propriétaire de manière anonyme en scannant le QR code affiché sur l’étiquette.