FAQ

Todo lo que necesitas saber

Volver a las preguntas

8. Garantía y protección

¿Qué es la política de reemplazo por choque?

En Moustache, sabemos que lo inesperado puede suceder, pero estamos aquí para ofrecerle total tranquilidad con nuestra política de “Crash Replacement”. Gracias a esta política, usted se beneficia de un derecho a rotura en ciertos componentes Moustache, acompañado de tarifas preferenciales. ¡Pedalee con la mente tranquila, le acompañamos ;-{D

Componentes elegibles para la política de reemplazo por choque:

  • Cuadro y horquilla Moustache: Duración de la garantía (5 o 10 años)
  • Rueda: 5 años
  • Manillar: 5 años
  • Portaequipajes: 5 años
  • Guardabarros: 5 años

¡Disfrute de un descuento del 40% sobre el precio de compra de las piezas afectadas para seguir pedaleando con una sonrisa!

¿Cuáles son las condiciones de aplicación?

Su bicicleta debe estar registrada en el garaje virtual en el sitio web de Moustache Bikes.

La mano de obra y los gastos de transporte no están cubiertos por Moustache.

Los daños resultantes de un uso normal (excluyendo competición y transporte) no están cubiertos.

Para realizar su solicitud de reemplazo por choque, por favor contacte con su tienda distribuidora oficial de Moustache.

¿Esto no responde del todo a tu pregunta?

Nuestro equipo está aquí para responderte

Contáctanos
Fermer

Select your location

Europe
Oceania
North America