¿Qué hacer en caso de robo de mi bicicleta?

En caso de robo, si tu bicicleta está marcada o grabada, aumenta tus posibilidades de encontrarla actualizando su estado y tus datos de contacto en el fichero nacional de bicicletas, accesible por las fuerzas del orden. Desde el 1 de enero de 2021, es responsabilidad de la tienda realizar la declaración de registro en el fichero nacional de bicicletas. (FNUCI)

⚠️ Solo el propietario de la bicicleta puede actualizar su estado a través de la cuenta proporcionada por el operador de marcado elegido por la tienda al momento de la puesta en circulación.

¿Cómo determinar el operador de marcado con el que se registró mi bicicleta?

4 Opciones

1

Consulta la factura de tu bicicleta: El nombre del operador de marcado puede aparecer en tu factura de compra. Dirígete al sitio web de marcado para iniciar sesión.

Usa la barra de búsqueda de APIC: Si conoces el número de marcado de tu bicicleta, usa la barra de búsqueda en el sitio web de APIC para encontrar al operador que gestiona ese número. Accede a la búsqueda aquí.

2

Busca un correo electrónico de activación: El operador de marcado podría haberte enviado un correo electrónico de activación durante el registro. Consulta tus correos electrónicos para encontrarlo.

3

Documento en papel de prueba de registro: Al registrar tu bicicleta en la tienda en el fichero nacional de ciclos, tu tienda debe entregarte esta prueba de registro en formato papel. En ella encontrarás tus datos de marcado.

4

Contacta con tu tienda: Ponte en contacto con la tienda que te vendió la bicicleta para obtener información sobre el operador de marcado.

¿Cómo cambiar el estado de mi bicicleta?

Una vez identificado el operador de marcado, inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva utilizando la misma dirección de correo electrónico proporcionada a la tienda al momento de la puesta en circulación de tu bicicleta.

Si compraste tu bicicleta en la tienda después del 1 de enero de 2021, esta tuvo la obligación de declarar los datos de contacto del comprador en el Fichero Nacional de Ciclos Identificados (FNUCI) gestionado por APIC. Desde 2024, muchas bicicletas Moustache están equipadas con un marcado propietario llamado Moustache Code. En este caso, tu cuenta Moustache te permite: Gestionar el estado de tu bicicleta.

¿Cómo verificar/consultar el estado público de una bicicleta utilizando su número de marcado?

Para verificar el estado de una bicicleta utilizando su número de marcado, visita el sitio web de APIC. Este servicio te permite consultar rápida y fácilmente la información relacionada con tu bicicleta. Simplemente introduce el número de marcado para acceder al estado actual y verificar si la bicicleta ha sido declarada robada o no. Para más detalles, visita APIC.