Samedi 26 OFF

Voor een optimale fietservaring is het kiezen van de juiste maat de eerste stap. Wees gerust! Bij Moustache begrijpen we het belang van comfort tijdens het fietsen. Daarom zijn onze modellen, om aan de behoeften van elk lichaamstype te voldoen, verkrijgbaar in 4 verschillende maten: S, M, L en XL.

Op elke productpagina, in de sectie “geometrie”, vindt u de door Moustache aanbevolen maten voor het specifieke model. Deze informatie helpt u een weloverwogen beslissing te nemen op basis van uw lichaamsbouw en rijvoorkeuren.

Wat te doen als ik tussen twee maten val?

Als u tussen twee maten in zit en twijfelt, is het eerste dat u naar het ene of het andere model zal leiden uw binnenbeenlengte en uw voorkeuren. Om zeker te zijn van uw keuze, aarzel dan niet om contact op te nemen met een erkende Moustache-dealer.

Onze partners zijn opgeleid om u persoonlijk advies te geven op basis van uw maat, de configuratie van de fiets en uw individuele voorkeuren!

Het TTG (Totaal Toegestaan Gewicht) komt overeen met het maximale gewicht dat uw fiets kan dragen, inclusief fietser en bagage. Deze waarde is essentieel, omdat het uw veiligheid op de weg garandeert en tegelijkertijd de prestaties, de goede werking en de levensduur van de onderdelen behoudt.

Bij Moustache ontwerpen we elk model met een specifiek, streng getest TTG. Het overschrijden van deze limiet kan leiden tot vroegtijdige slijtage, storingen of instabiel rijgedrag van de fiets. Om deze reden vallen eventuele schade als gevolg van het niet naleven van het TTG mogelijk niet onder de garantie.

Hieronder vindt u de aanbevolen TTG-waarden voor elk van onze modellen.

Sinds de lancering van ons merk in 2011, worden al onze Moustache fietsen bij ons in de Vogezen ontworpen, getekend, getest en geassembleerd. En dat is niet zomaar een marketingargument; onze fietsen worden door fietsers voor fietsers van alle profielen gemaakt, en dat voel je direct wanneer je op onze fietsen rijdt.

Niet alle onderdelen en elementen waaruit onze fietsen bestaan, worden echter in onze fabriek geproduceerd, en we moeten een beroep doen op gespecialiseerde leveranciers voor de verschillende componenten. Dit geldt met name voor onze hydrogevormde aluminium frames, het pronkstuk van onze fietsen waarvan de kwaliteit essentieel is, die al 10 jaar door onze historische partner in Taiwan voor ons worden geproduceerd.

Wij ontvangen onze frames en de verschillende componenten van onze leveranciers (zoals Bosch-motoren uit Duitsland, Brooks-zadels uit Engeland, Supernova-verlichting uit Duitsland, etc.) in de Vogezen, en de uiteindelijke assemblage van elke fiets wordt vervolgens bij ons door één monteur uitgevoerd. Elk jaar leiden we nieuwe medewerkers op aan onze productielijnen en hebben we in een paar jaar tijd al tientallen banen gecreëerd, en dat is een van onze grootste troeven.

We streven ernaar om steeds meer activiteiten en toegevoegde waarde lokaal in onze fabriek in Thaon-Les-Vosges te brengen, daarom ontwikkelen we nieuwe specifieke productielijnen voor de fabricage van onderdelen zoals bijvoorbeeld wielen.

Voor een grondig en gedetailleerd onderzoek geloven wij dat niets opweegt tegen persoonlijk advies en een luisterend oor wanneer men op zoek is naar de fiets van zijn dromen. Wij raden u aan om naar een van onze erkende Moustache dealers te gaan die u het beste kan adviseren over de verschillende fietsen in ons assortiment.

En wie weet, misschien kunt u ook een van de beschikbare fietsen testen om uw eigen mening te vormen ;-{D

Om dit te doen, hoeft u alleen maar hier uw stad in te voeren om de dichtstbijzijnde dealers te vinden.

Voor directe hulp bieden wij echter onze keuzehulpmodule van Moustache aan!

Vraagt u zich af hoe u uw kostbare fiets kunt beschermen en de traceerbaarheid ervan gedurende zijn hele levensduur kunt garanderen? Het digitale eigendomscertificaat is de ideale oplossing voor u! Vastgelegd in een blockchain, stelt dit unieke certificaat u in staat de volledige geschiedenis van uw fiets te volgen, inclusief eigendomsoverdrachten.

Waarom het digitale eigendomscertificaat activeren?

Mijn garantie verlengen tot 10 jaar: Geniet van ongeëvenaarde gemoedsrust met een garantie van 10 jaar op het frame. Stel je voor dat je zorgeloos fietst, wetende dat je frame een heel decennium lang beschermd is!

De kansen op herstel vergroten bij diefstal of verlies: Een verloren of gestolen fiets kan snel worden terugbezorgd dankzij de QR-code op het label van de Moustache Code, waardoor iedereen je anoniem een bericht kan sturen om je te helpen je fiets terug te krijgen.

Hoe activeer je jouw digitale eigendomscertificaat?

In Frankrijk:

Je winkel registreert je fiets in het nationale bestand. Daarna verschijnt je fiets automatisch in je virtuele garage zodra je inlogt. Let op: om dit te laten werken, moet je minimaal één keer inloggen met hetzelfde e-mailadres als dat je bij de registratie in de winkel hebt opgegeven.

In het buitenland:

De koper moet deze handeling uitvoeren. Twee opties staan je ter beschikking:

Scan de QR-code.

Voer het Moustache Code-nummer in jouw ruimte in om de fiets aan de virtuele garage toe te voegen.

Wat te doen bij wederverkoop van mijn fiets?

De status van mijn fiets wijzigen naar “Te koop”:

Je kunt je fiets eenvoudig via je account te koop aanbieden en zo bewijzen dat je de rechtmatige eigenaar bent. Deze functie maakt transacties tussen particulieren met volledig vertrouwen mogelijk en draagt bij aan het behoud van de waarde van Moustache-fietsen op de tweedehandsmarkt ;-D

De eigendomsoverdracht aan de koper is kinderspel! Log in op je virtuele garage, klik op “eigendom overdragen” en de koper ontvangt een e-mailverzoek. Zodra geaccepteerd, wordt de fiets automatisch overgedragen.

Met het digitale eigendomscertificaat investeer je in de veiligheid van je fiets. Geniet van een verlengde garantie, een grotere kans op herstel bij diefstal en een eenvoudige eigendomsoverdracht. Bescherm je fiets dus met dit innovatieve certificaat! ?✨

Hoe draag je de eigendom van je fiets over?

De garantie is beperkt tot 5 jaar voor het frame en 2 jaar voor de onderdelen van de fiets, evenals het Bosch-motorsysteem, vanaf de aankoopdatum.

Voor elke garantieaanvraag kunt u terecht bij uw erkende Moustache-dealer met uw aankoopfactuur. De dealer zal een eerste diagnose stellen en indien nodig contact met ons opnemen. Normale slijtage van bepaalde onderdelen (zogenaamde slijtageonderdelen) valt niet onder de garantie.

Lijst van de verschillende slijtageonderdelen:

– Remcomponenten (remblokken, schijven).

– Banden, binnenbanden, velglinten.

– Kabels en buitenkabels.

– Transmissieonderdelen (ketting, kettingblad, cassette, derailleurwieltjes, kettinggeleider).

– Balhoofdlager.

– Handvatten