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Per un'esperienza in bicicletta ottimale, scegliere la taglia giusta è il primo passo per raggiungerla. State tranquilli! In Moustache, comprendiamo l'importanza del comfort durante la pratica del ciclismo. Per questo, per soddisfare le esigenze di ogni corporatura, i nostri modelli sono disponibili in 4 diverse taglie: S, M, L e XL.

Su ogni pagina prodotto, nella sezione “geometria”, troverete le taglie consigliate da Moustache per il modello specifico. Queste informazioni vi aiutano a prendere una decisione informata in base alla vostra corporatura e alle vostre preferenze di guida.

Cosa fare se sono tra due taglie?

Se vi trovate tra due taglie e avete dei dubbi, la prima cosa che vi guiderà verso l'uno o l'altro modello sarà il vostro cavallo e le vostre preferenze. Per essere sicuri della vostra scelta, non esitate a contattare un rivenditore autorizzato Moustache.

I nostri partner sono formati per offrirvi consigli personalizzati in base alla vostra taglia, alla configurazione della bicicletta e alle vostre preferenze individuali!

Il PTAC (Peso Totale Ammesso a Carico) corrisponde al peso massimo che la tua bicicletta può sopportare, ciclista e bagagli inclusi. Questo valore è essenziale in quanto garantisce la tua sicurezza su strada, preservando al contempo le prestazioni, il corretto funzionamento e la longevità dei componenti.

In Moustache, progettiamo ogni modello con un PTAC specifico, rigorosamente testato. Superare questo limite può comportare un'usura prematura, malfunzionamenti o un comportamento instabile della bicicletta. Per questo motivo, eventuali danni derivanti dalla mancata osservanza del PTAC potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

Trova qui sotto i valori PTAC consigliati per ciascuno dei nostri modelli.

Dal lancio dell'azienda nel 2012, Moustache si impegna costantemente per limitare gli sprechi e preservare l'ambiente.

Sotto l'egida dell'Union Sport et Cycle, l'industria ciclistica francese ha deciso di mettere in comune le proprie risorse per offrire una soluzione efficace per il riciclo delle batterie.

È quindi del tutto naturale che Moustache abbia firmato l'accordo con la società COREPILE, un'eco-organizzazione approvata per il settore delle pile e batterie portatili da oltre 15 anni, offrendo una soluzione volontaria, efficace e sicura per il riciclo delle batterie delle biciclette a pedalata assistita.

Maggiori informazioni qui.

Dal lancio del nostro marchio nel 2011, tutte le nostre biciclette Moustache sono progettate, disegnate, testate e assemblate da noi nei Vosgi. E non è solo un argomento di marketing; le nostre biciclette sono create da ciclisti per ciclisti, di tutti i profili, e questo si percepisce immediatamente alla guida delle nostre biciclette.

Tuttavia, non tutti i pezzi e gli elementi che compongono le nostre biciclette sono prodotti nella nostra manifattura, e dobbiamo rivolgerci a fornitori specializzati per i vari componenti. È il caso in particolare dei nostri telai in alluminio idroformato, il pezzo forte delle nostre biciclette la cui qualità è essenziale, che vengono prodotti per noi a Taiwan dal nostro partner storico da 10 anni.

Riceviamo così nei Vosgi i nostri telai e i vari componenti dai nostri fornitori (come i motori Bosch dalla Germania, le selle Brooks dall'Inghilterra, le luci Supernova dalla Germania, ecc.) e poi l'assemblaggio finale di ogni bicicletta è garantito da noi da un unico montatore. Ogni anno formiamo nuovi collaboratori sulle nostre linee di produzione e abbiamo già potuto creare decine di posti di lavoro in pochi anni, ed è uno dei nostri maggiori orgogli.

Aspiriamo a riportare sempre più attività e valore aggiunto a livello locale nella nostra fabbrica di Thaon-Les-Vosges, ed è per questo che stiamo sviluppando nuove linee di produzione specifiche per la fabbricazione di pezzi come le ruote, ad esempio.

Per una ricerca approfondita e dettagliata, crediamo che nulla sia meglio di un consiglio personalizzato e un ascolto attento quando si cerca la bici dei propri sogni. Ti consigliamo di recarti in negozio presso uno dei nostri rivenditori autorizzati Moustache che saprà guidarti al meglio sui diversi modelli della nostra gamma.

E chissà, potresti anche provare una delle bici disponibili per farti la tua idea ;-{D

Per farlo, ti basta indicare qui la tua città per localizzare i negozi rivenditori più vicini a te.

Tuttavia, per un'assistenza immediata, ti proponiamo il nostro modulo di aiuto alla scelta Moustache!

Ti stai chiedendo come proteggere la tua preziosa bici e garantirne la tracciabilità per tutta la sua vita? Il certificato digitale di proprietà è la soluzione ideale per te! Registrato in una blockchain, questo certificato unico permette di seguire la storia completa della tua bici, inclusi i trasferimenti di proprietà.

Perché attivare il certificato digitale di proprietà?

Estendere la mia garanzia a 10 anni: Goditi una tranquillità senza pari con una garanzia di 10 anni sul telaio. Immagina di pedalare senza preoccupazioni, sapendo che il tuo telaio è protetto per un'intera decade!

Aumentare le possibilità di recupero in caso di furto o smarrimento: Una bici persa o rubata può essere rapidamente restituita grazie al QR code presente sull'etichetta del Moustache Code che permette a chiunque di inviarti un messaggio anonimo per aiutarti a recuperare la tua bici.

Come attivare il tuo certificato digitale di proprietà?

In Francia:

Il tuo negozio registrerà la tua bici nel file nazionale. Successivamente, la tua bici apparirà automaticamente nel tuo garage virtuale non appena ti connetterai. Attenzione, affinché ciò funzioni, devi connetterti almeno una volta utilizzando la stessa email fornita al negozio al momento della registrazione.

All'estero:

L'acquirente deve eseguire questa operazione. Due opzioni sono a tua disposizione:

Scansiona il QR code.

Inserisci il numero Moustache Code nel tuo spazio per aggiungere la bici al garage virtuale.

Cosa fare in caso di rivendita della mia bici?

Cambiare lo stato della mia bici a “In vendita”:

Puoi facilmente mettere in vendita la tua bici dal tuo account e così dimostrare di esserne il proprietario. Questa funzionalità consente transazioni tra privati in tutta fiducia e contribuisce a mantenere il valore delle bici Moustache sul mercato dell'usato ;-D

Trasferire la proprietà all'acquirente è un gioco da ragazzi! Accedi al tuo garage virtuale, clicca su “trasferisci la proprietà” e l'acquirente riceverà una richiesta via email. Una volta accettata, la bici sarà automaticamente trasferita.

Con il certificato digitale di proprietà, investi nella sicurezza della tua bici. Goditi una garanzia estesa, maggiori possibilità di recupero in caso di furto e una facile procedura di trasferimento di proprietà. Quindi, proteggi la tua bici con questo certificato innovativo! ?✨

Come trasferire la proprietà della tua bici?

La garanzia è limitata a 5 anni per il telaio e 2 anni per i componenti della bicicletta, così come per il sistema di motorizzazione Bosch, a partire dalla data di acquisto.

Per qualsiasi richiesta di garanzia, recatevi presso il vostro rivenditore autorizzato Moustache con la fattura d'acquisto. Il rivenditore effettuerà una prima diagnosi e ci contatterà se necessario. La normale usura di alcune parti (le cosiddette parti soggette a usura) non è coperta dalla garanzia.

Elenco delle diverse parti soggette a usura:

– Componenti frenanti (pastiglie, dischi).

– Pneumatici, camere d'aria, nastri per cerchioni.

– Cavi e guaine.

– Componenti della trasmissione (catena, corona, cassetta, pulegge del deragliatore, guidacatena).

– Cuscinetto serie sterzo.

– Manopole