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Per un'esperienza in bicicletta ottimale, scegliere la taglia giusta è il primo passo per raggiungerla. State tranquilli! In Moustache, comprendiamo l'importanza del comfort durante la pratica del ciclismo. Per questo, per soddisfare le esigenze di ogni corporatura, i nostri modelli sono disponibili in 4 diverse taglie: S, M, L e XL.

Su ogni pagina prodotto, nella sezione “geometria”, troverete le taglie consigliate da Moustache per il modello specifico. Queste informazioni vi aiutano a prendere una decisione informata in base alla vostra corporatura e alle vostre preferenze di guida.

Cosa fare se sono tra due taglie?

Se vi trovate tra due taglie e avete dei dubbi, la prima cosa che vi guiderà verso l'uno o l'altro modello sarà il vostro cavallo e le vostre preferenze. Per essere sicuri della vostra scelta, non esitate a contattare un rivenditore autorizzato Moustache.

I nostri partner sono formati per offrirvi consigli personalizzati in base alla vostra taglia, alla configurazione della bicicletta e alle vostre preferenze individuali!

Il PTAC (Peso Totale Autorizzato in Carico) corrisponde al peso massimo che la tua bici può sopportare, ciclista e bagagli inclusi. Questo valore è essenziale perché garantisce la tua sicurezza su strada, preservando al contempo le prestazioni, il corretto funzionamento e la longevità dei componenti.

In Moustache, progettiamo ogni modello con un PTAC specifico e rigorosamente testato. Superare questo limite può causare usura prematura, malfunzionamenti o un comportamento instabile della bici. Per questo motivo, eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del PTAC potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

Per trovare queste informazioni per una bici specifica:

1. Apri la scheda "Specifiche" sotto la bici di tuo interesse.

2. Scorri fino alla sezione "Caratteristiche": lì troverai il PTAC e il peso associato.

Dal lancio dell'azienda nel 2012, Moustache si impegna costantemente per limitare gli sprechi e preservare l'ambiente.

Sotto l'egida dell'Union Sport et Cycle, l'industria ciclistica francese ha deciso di mettere in comune le proprie risorse per offrire una soluzione efficace per il riciclo delle batterie.

È stato quindi del tutto naturale per Moustache firmare l'accordo con la società COREPILE, un'organizzazione ecologica accreditata per il settore delle pile e batterie portatili da oltre 15 anni, che offre una soluzione volontaria, efficiente e sicura per il riciclo delle batterie delle biciclette a pedalata assistita.

Maggiori informazioni qui.

Dal lancio del nostro marchio nel 2011, tutte le nostre biciclette Moustache sono progettate, disegnate, testate e assemblate da noi nei Vosgi. E non è solo un argomento di marketing; le nostre biciclette sono create da ciclisti per ciclisti, di tutti i profili, e questo si percepisce immediatamente alla guida delle nostre biciclette.

Tuttavia, non tutti i pezzi e gli elementi che compongono le nostre biciclette sono prodotti nella nostra manifattura, e dobbiamo rivolgerci a fornitori specializzati per i vari componenti. È il caso in particolare dei nostri telai in alluminio idroformato, il pezzo forte delle nostre biciclette la cui qualità è essenziale, che vengono prodotti per noi a Taiwan dal nostro partner storico da 10 anni.

Riceviamo così nei Vosgi i nostri telai e i vari componenti dai nostri fornitori (come i motori Bosch dalla Germania, le selle Brooks dall'Inghilterra, le luci Supernova dalla Germania, ecc.) e poi l'assemblaggio finale di ogni bicicletta è garantito da noi da un unico montatore. Ogni anno formiamo nuovi collaboratori sulle nostre linee di produzione e abbiamo già potuto creare decine di posti di lavoro in pochi anni, ed è uno dei nostri maggiori orgogli.

Aspiriamo a riportare sempre più attività e valore aggiunto a livello locale nella nostra fabbrica di Thaon-Les-Vosges, ed è per questo che stiamo sviluppando nuove linee di produzione specifiche per la fabbricazione di pezzi come le ruote, ad esempio.

Per una ricerca approfondita e dettagliata, crediamo che nulla valga più di un consiglio personalizzato e un ascolto attento quando si cerca la bici dei propri sogni. Ti consigliamo di recarti in negozio presso uno dei nostri rivenditori autorizzati Moustache che saprà orientarti al meglio sui diversi modelli della nostra gamma.

E chissà, potresti anche provare una delle bici disponibili per farti la tua idea ;-{D

Per questo ti basta indicare qui la tua città per localizzare i negozi rivenditori più vicini a te.

Vi state chiedendo come proteggere la vostra preziosa bicicletta e garantirne la tracciabilità per tutta la sua vita? Il certificato digitale di proprietà è la soluzione ideale per voi! Registrato su una blockchain, questo certificato unico permette di tracciare la storia completa della vostra bicicletta, inclusi i trasferimenti di proprietà.

Perché attivare il certificato digitale di proprietà?

Estendere la mia garanzia a 10 anni: Godetevi una tranquillità d'animo senza pari con una garanzia di 10 anni sul telaio. Immaginate di pedalare senza preoccupazioni, sapendo che il vostro telaio è protetto per un'intera decade!

Aumentare le possibilità di recupero in caso di furto o smarrimento: Una bicicletta persa o rubata può essere rapidamente restituita grazie al QR code presente sull'etichetta del Moustache Code che permette a chiunque di inviarvi un messaggio anonimo per aiutarvi a recuperare la vostra bicicletta.

Come attivare il vostro certificato digitale di proprietà?

In Francia:

Il vostro negozio registrerà la vostra bicicletta nel file nazionale. Successivamente, la vostra bicicletta apparirà automaticamente nel vostro garage virtuale non appena effettuerete l'accesso. Attenzione, affinché ciò funzioni, dovete accedere almeno una volta utilizzando la stessa email fornita al negozio durante la registrazione.

All'estero:

L'acquirente deve effettuare questa operazione. Due opzioni sono disponibili:

• Scansionare il QR code.
• Inserire il numero Moustache Code nel vostro spazio per aggiungere la bicicletta al garage virtuale.

Cosa fare in caso di rivendita della mia bicicletta?

Cambiare lo stato della mia bicicletta in “In vendita”:

Potete facilmente mettere in vendita la vostra bicicletta dal vostro account e così dimostrare di esserne il legittimo proprietario. Questa funzionalità permette transazioni tra privati con piena fiducia e contribuisce a mantenere il valore delle biciclette Moustache sul mercato dell'usato ;-D

Come trasferire la proprietà della vostra bicicletta?

Trasferire la proprietà all'acquirente è un gioco da ragazzi! Accedete al vostro garage virtuale, cliccate su “trasferisci la proprietà” e l'acquirente riceverà una richiesta via email. Una volta accettata, la bicicletta sarà trasferita automaticamente.

Con il certificato digitale di proprietà, investite nella sicurezza della vostra bicicletta. Godetevi una garanzia estesa, maggiori possibilità di recupero in caso di furto e una facile procedura di trasferimento della proprietà. Quindi, proteggete la vostra bicicletta con questo certificato innovativo! ?✨

La garanzia è limitata a 5 anni per il telaio e a 2 anni per i componenti della bicicletta, nonché per il sistema di motorizzazione Bosch, a partire dalla data di acquisto.

Per qualsiasi richiesta di garanzia, recati presso il tuo rivenditore autorizzato Moustache con la fattura d'acquisto. Il rivenditore effettuerà una prima diagnosi e ci contatterà se necessario. L'usura normale di alcune parti (dette parti soggette a usura) non è coperta dalla garanzia.

Elenco delle diverse parti soggette a usura:

• Componenti freno (pastiglie, dischi).
• Pneumatici, camere d'aria, nastri per cerchioni.
• Cavi e guaine.
• Componenti della trasmissione (catena, corona, cassetta, pulegge del deragliatore, guidacatena).
• Cuscinetto serie sterzo.
• Manopole